Владимирский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» в июне направит более 15 тысяч досудебных претензий в адрес клиентов-физлиц. В течение трех месяцев они не оплачивали счета за свет, тепло и горячую воду, в результате чего суммарно задолжали 266 млн рублей.
Досудебная претензия информирует клиента о задолженности и доводит информацию о необходимости ее погасить. Если же в течение пяти дней после получения документа, сумма неплатежей не будет погашена, то компания обратится в суд для ее принудительного взыскания.
Отметим, что одним из самых действенных способов воздействия на должников служат ограничительные меры. С начала года клиентам, не оплачивающим полученные коммунальные услуги свыше трех месяцев, уже были направлены 2772 заказных письма с извещением об ограничении подачи электроэнергии в случае неуплаты долга в течение 30 дней.
Среди нарушителей платежной дисциплины, которым ранее ограничили подачу энергоресурса, есть те, кто повторно самовольно подключился к электроснабжению. Только за май во Владимире составлено 150 актов по зафиксированным случаям нарушения режима ограничения, задолженность этих клиентов превышает 5,3 млн рублей. За самовольное подключение к электроснабжению предусмотрена административная ответственность, на таких клиентов направлены заявления в полицию. Им грозят штрафы от 10 до 15 тысяч рублей.
Владимирский филиал предлагает в случае образования задолженности не откладывать решение проблемы. Компания открыта к диалогу и готова индивидуально подходить к каждому случаю неоплаты энергоресурсов, особенно если это связано со сложным семейным и материальным положением.
Вместе с тем энергетики обращают внимание, что своевременная оплата услуг электроснабжения, горячего водоснабжения и отопления – основной источник подготовки теплосетевого комплекса к предстоящей зиме.
Сотрудники Владимирского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» настоятельно рекомендуют своим клиентам активно использовать дистанционные каналы обслуживания для решения всех возникающих вопросов.
Передача показаний счетчиков и онлайн оплата без комиссии возможны через Личный кабинет и с помощью сервиса «Onlinе оплата без регистрации» https://study.vladcomsys.ru/freepaygs .
Простая и понятная инструкция по регистрации доступна по ссылке: http://study.vladcomsys.ru/instructions .
Передать показания счетчиков удобнее всего через мобильное приложение по QR-коду, который печатается на каждой платежной квитанции.
Для получения ответов на неотложные вопросы клиенты также могут воспользоваться сервисом «Обратная связь» на сайте компании или электронной почтой:
